ОБЗОР
Условия защиты данных Optikwelt OÜ описывают принципы, на основании которых компания обрабатывает личные данные клиентов. Условия распространяются на всех физических лиц, которые посещают торговые точки Optikwelt или веб-сайт optikwelt.ee.
OPTIKWELT КАК КОНТРОЛЛЕР
Контролером данных является компания Optikwelt OÜ, зарегистрированная 10612951, адрес В. Герасимови тн 20-7, 20203 Нарва, Эстония; электронная почта optikwelt@gmail.com.
СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЙ О ЗАЩИТЕ ДАННЫХ
Настоящие условия защиты данных распространяются на лиц, которые посещают торговые точки Optikwelt и веб-сайт optikwelt.ee, совершают покупки или отправляют запросы, содержащие персональные данные.
ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Optikwelt собирает и обрабатывает персональные данные на следующих законных основаниях:
- Согласие: явное согласие на прямой маркетинг и потребительские кампании
- Выполнение контракта: договор купли-продажи на приобретение товаров и вытекающие из него права
- Юридическое обязательство: соответствие требованиям законодательства
- Законный интерес: защита личности и имущества, судебные процедуры, профилирование
Если от вас требуется предоставить личные данные, но вы отказываетесь их предоставить, Optikwelt может отказать в предоставлении услуги.
ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ
Optikwelt обрабатывает персональные данные для следующих целей:
- Заключение и исполнение контрактов
- Обслуживание клиентов и взаимодействие с ними
- Развитие и анализ отношений с клиентами
- Предоставление продуктов и услуг
- Прямой маркетинг
- Опросы о поведении потребителей
- Управление и развитие услуг
- Использование и разработка веб-сайтов
- Проведение жеребьевки и опросов
- Составление статистики продаж
- Защита людей и имущества
- Юридические процедуры
- Выполнение юридических обязательств
Компания придерживается принципа минимизации данных - обрабатывает только те данные, которые необходимы для конкретной цели.
ОБРАБОТАННЫЕ ДАННЫЕ
- Доступно по адресу: персональные данные, полученные с помощью камер видеонаблюдения (для защиты людей и имущества)
- На сайте: данные отслеживания - IP-адрес, данные о запросах браузера, файлы cookie
- E-poes: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, номер банковского счета, почтовый адрес.
- Запросы по адресу: контактная информация (имя, e-mail, телефон)
- Конкретные данные: обрабатывается только в связи с нарушениями здоровья или связанными с ними запросами.
Данные будут обрабатываться только на основе добровольно предоставленной информации.
СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
- Покупатели-гости в электронном магазине3 года с момента покупки
- Видеозаписи торговых точек: 30 календарных дней (более длительный срок хранения в связи с непрерывной процедурой обеспечения безопасности).
- Запросы и пожелания: 3 года с момента последнего ответа
- Результаты потребительских кампаний1 год с момента объявления победителей
- Юридические процедуры: 3 года с момента окончания процедуры
По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.
ОБМЕН ВАШИМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
Optikwelt использует поставщиков услуг (процессоров), которые предоставляют необходимые услуги: разработка программного обеспечения, прямой маркетинг, безопасность и видеонаблюдение, платежные и почтовые услуги (Payment Centre AS, PayPal, SmartPost, Omniva и т. д.).
Процессоры могут обрабатывать данные только на основании указаний Optikwelt. Договоры гарантируют конфиденциальность.
Данные также передаются контролирующим, следственным и правоохранительным органам, если на то есть законные основания.
ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ И ИССЛЕДОВАНИЯ
С вашего согласия Optikwelt может использовать ваши данные для отправки вам информации о специальных предложениях, акциях и скидках, а также для проведения опросов.
Согласие можно отозвать, следуя инструкциям в прямом сообщении или связавшись с руководством Optikwelt. Отзыв не имеет обратной силы.
VIDEOVALVE
В торговых точках Optikwelt используется видеонаблюдение для защиты людей и имущества. Ответственным процессором является компания Optikwelt.
Доступ имеют только уполномоченные лица в рамках своих служебных обязанностей. Записи обычно хранятся в течение 30 календарных дней, за исключением случаев более длительного хранения в целях обеспечения безопасности.
КАК ЗАЩИЩЕНЫ ВАШИ ДАННЫЕ
Optikwelt использует самые современные технические и организационные меры безопасности для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Только уполномоченные лица имеют право изменять данные.
ВАШИ ПРАВА ПРИ ОБРАБОТКЕ ВАШИХ ДАННЫХ
Вы правы:
- Запросите доступ к вашим личным данным
- Запрос на исправление и передачу данных
- Запрос на ограничение обработки
- Запрос на удаление данных
- Протест против обработки
Зарегистрированные пользователи могут редактировать свои данные. Подписчики рассылки могут изменить свои данные по ссылке в конце рассылки.
Заявки должны быть поданы в электронном виде с цифровой подписью. Optikwelt обязан ответить в течение 30 дней.
ПОДАЧА ЖАЛОБЫ
В случае нарушения Кодекса оптики об этом должно быть сообщено руководству с указанием точных фактических и юридических обстоятельств.
Если спор не удается разрешить, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee) или в суде.
МИССИИ
Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые веб-браузер сохраняет на устройстве пользователя. Optikwelt.ee использует:
- Сессионные файлы cookie: позволяют использовать веб-сайт
- Стойкое печенье: запоминание предпочтений клиентов
- Файлы cookie первой/третьей стороны: для показа релевантных рекламных объявлений
- Аналитические файлы cookie: оптимизация маркетинговых коммуникаций
Посетители могут удалять или блокировать файлы cookie в настройках своего браузера. Без cookies сайт может функционировать не так, как задумано.
АНАЛИЗ ПРОФИЛЯ
Optikwelt может использовать данные и статистику покупок в целях профилирования, чтобы лучше понять ваши ожидания и предложить вам лучшие продукты и услуги. В результате профилирования не принимаются юридически обязывающие решения.
ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ
Компания Optikwelt оставляет за собой право в любое время вносить изменения и дополнения в настоящие положения и условия. Актуальные условия всегда доступны на сайте optikwelt.ee и у руководства компании.