Условия защиты данных для физических лиц, использующих услуги Optikwelt

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Условия защиты данных Optikwelt OÜ (далее – Optikwelt) описывают принципы обработки персональных данных клиентов Optikwelt.
Условия защиты данных распространяются на всех физических лиц, посещающих торговые точки Optikwelt и веб-сайт optikwelt.ee.
Актуальные условия защиты данных всегда доступны на веб-сайте optikwelt.ee.

OPTIKWELT КАК ОТВЕТСТВЕННЫЙ ОБРАБОТЧИК ДАННЫХ

Ответственным обработчиком персональных данных является Optikwelt OÜ, регистрационный код 10612951, адрес A. Puškini 25a, 20309 Нарва; электронная почта info@optikwelt.ee.
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по электронной почте info@optikwelt.ee.

ОБЪЕМ ДЕЙСТВИЯ УСЛОВИЙ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

Условия защиты данных Optikwelt распространяются на всех физических лиц, которые посещают торговые точки Optikwelt, веб-сайт optikwelt.ee или совершают покупки в магазине или интернет-магазине Optikwelt.
Также данные условия применяются к физическим лицам, которые отправляют Optikwelt запросы, содержащие персональные данные.

ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Optikwelt собирает и обрабатывает ваши персональные данные на следующих законных основаниях:

  • На основании вашего согласия – если вы дали согласие на обработку ваших персональных данных для одной или нескольких заранее известных целей (например, прямая маркетинговая рассылка, участие в конкурсах).
  • На основании договора – если обработка персональных данных необходима для выполнения договора между вами и Optikwelt (например, при покупке товаров).
  • На основании закона – если обработка персональных данных необходима для выполнения юридических обязательств Optikwelt (например, проверка возраста при продаже алкоголя или табачных изделий).
  • На основании законного интереса – если обработка данных необходима для защиты интересов Optikwelt (например, видеонаблюдение, юридическое сопровождение, анализ профилей клиентов).

Если для оказания услуг или продажи товаров Optikwelt необходимо обработать ваши персональные данные, но вы отказываетесь их предоставить, Optikwelt вправе отказать вам в услугах или продаже товара.

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Optikwelt обрабатывает персональные данные для следующих целей:

  • Заключение и исполнение договоров
  • Управление клиентскими отношениями и коммуникация с клиентами
  • Анализ и развитие клиентских отношений
  • Продажа товаров и предоставление услуг
  • Прямая маркетинговая рассылка
  • Исследование потребительских привычек
  • Улучшение веб-сайта и онлайн-сервисов
  • Проведение розыгрышей и опросов
  • Подготовка статистики продаж
  • Защита лиц и имущества
  • Ведение юридических процессов
  • Выполнение обязательств, предусмотренных законом.

Optikwelt соблюдает принцип минимизации обработки данных – мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для достижения конкретной цели.

ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ

Optikwelt собирает и обрабатывает следующие персональные данные:

  • При посещении магазинов Optikwelt: видеозаписи системы видеонаблюдения в целях защиты лиц и имущества.
  • При посещении веб-сайта Optikwelt: IP-адрес, браузер, файлы cookie и другие данные, передаваемые через веб-услуги.
  • При совершении покупок в интернет-магазине: имя, фамилия, электронная почта, телефон, номер счета, а также почтовый адрес (если требуется доставка).
  • При обращении в Optikwelt: любые персональные данные, содержащиеся в обращении (имя, телефон, электронная почта и др.).
  • Особые категории данных: обрабатываются только в случае, если инцидент, связанный с товарами или услугами Optikwelt, затронул ваше здоровье.

Optikwelt обрабатывает персональные данные только в случае их добровольного предоставления.

СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Optikwelt обрабатывает персональные данные в течение всего периода клиентских отношений, а также до момента отзыва согласия или до истечения установленных законом сроков.

Основные сроки хранения данных:

  • Данные клиентов, совершивших покупки в интернет-магазине без регистрации: 3 года с момента покупки.
  • Видеозаписи из магазинов Optikwelt: 30 календарных дней (если не требуется более длительное хранение в связи с расследованием).
  • Запросы клиентов и жалобы: 3 года с момента окончательного ответа.
  • Результаты розыгрышей: 1 год с момента объявления победителей.
  • Данные, связанные с судебными процессами: 3 года с момента завершения процесса.

После истечения сроков данные удаляются или анонимизируются.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Optikwelt может передавать персональные данные третьим лицам – уполномоченным обработчикам данных (например, разработчики программного обеспечения, службы доставки, платежные системы и др.). Все обработчики данных обязаны соблюдать конфиденциальность.
Также Optikwelt может передавать данные государственным органам в соответствии с законом.

ПРЯМАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ РАССЫЛКА

С вашего согласия Optikwelt может использовать ваши персональные данные для отправки маркетинговых предложений и проведения исследований.
Вы можете отказаться от рассылки в любой момент, следуя инструкциям в письме или связавшись с Optikwelt.

ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ

В торговых точках Optikwelt ведется видеонаблюдение с целью защиты лиц и имущества. Видеозаписи хранятся 30 дней, если не требуется более длительное хранение.

ЗАЩИТА ВАШИХ ДАННЫХ

Optikwelt использует современные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или удаления.

ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право:

  • Запрашивать информацию о ваших персональных данных
  • Требовать исправления или удаления данных
  • Ограничивать обработку данных
  • Возражать против обработки данных
  • Переносить данные.

Запросы направляются в Optikwelt в электронном виде и должны быть подписаны цифровой подписью. Ответ предоставляется в течение 30 дней.

ПОДАЧА ЖАЛОБЫ

Если вы считаете, что Optikwelt нарушает ваши права, вы можете обратиться в Optikwelt, а также подать жалобу в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee) или в суд.

ФАЙЛЫ COOKIE

Optikwelt использует файлы cookie для улучшения работы сайта. Вы можете удалить или заблокировать их в настройках браузера.

ПРОФИЛИРОВАНИЕ

Optikwelt может анализировать данные клиентов для улучшения товаров и услуг, но не принимает решений, имеющих юридические последствия.

ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

Optikwelt вправе вносить изменения в условия защиты данных. Актуальная версия всегда доступна на сайте optikwelt.ee.