ÜLDSÄTTED
Optikwelt OÜ andmekaitsetingimused kirjeldavad põhimõtteid, mille alusel ettevõte töötleb klientide isikuandmeid. Tingimused kehtivad kõikidele füüsilistele isikutele, kes külastavad Optikwelti müügipunkte või veebilehte optikwelt.ee.
OPTIKWELT KUI VASTUTAV TÖÖTLEJA
Vastutav töötleja on Optikwelt OÜ, registrikood 10612951, aadress V. Gerassimovi tn 20-7, 20203 Narva, Eesti; e-post optikwelt@gmail.com.
ANDMEKAITSETINGIMUSTE KOHALDAMISALA
Käesolevad andmekaitsetingimused kohalduvad isikutele, kes külastavad Optikwelti müügipunkte ja veebilehte optikwelt.ee, sooritavad oste või esitavad isikuandmeid sisaldavaid päringuid.
ANDMETE TÖÖTLEMISE ÕIGUSLIK ALUS
Optikwelt kogub ja töötleb isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:
- Nõusolek: selgesõnaline nõusolek otseturunduseks ja tarbijakampaaniateks
- Lepingu täitmine: müügileping kaupade ostmisel ja sellest tulenevad õigused
- Juriidiline kohustus: seadusega sätestatud nõuete täitmine
- Õigustatud huvi: isikute ja vara kaitse, õigusmenetlused, profiilianalüüs
Kui isikuandmete esitamine on nõutav, kuid sa keeldud andmeid jagamast, võib Optikwelt teenuse osutamisest keelduda.
ANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRK
Optikwelt töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
- Lepingute sõlmimine ja täitmine
- Klienditeenindus ja kliendiga suhtlemine
- Kliendisuhete arendamine ja analüüs
- Toodete ja teenuste pakkumine
- Otseturundus
- Tarbijakäitumise uuringud
- Teenuste haldamine ja arendamine
- Veebilehe kasutamine ja arendamine
- Loosimiste ja küsitluste läbiviimine
- Müügistatistika koostamine
- Isikute ja vara kaitse
- Õigusmenetlused
- Juriidiliste kohustuste täitmine
Ettevõte järgib andmete minimeerimise põhimõtet — töödeldakse vaid neid andmeid, mis on konkreetse eesmärgi saavutamiseks vajalikud.
TÖÖDELDAVAD ANDMED
- Müügipunktides: videovalves jäädvustatud isikuandmed (isikute ja vara kaitseks)
- Veebilehel: jälgimisandmed — IP-aadress, brauseri päringuandmed, küpsised
- E-poes: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, pangakonto number, postiaadress
- Päringutes: kontaktandmed (nimi, e-post, telefon)
- Eriliigilised andmed: töödeldakse üksnes seoses tervisehäiretega või vastavate päringutega
Andmeid töödeldakse üksnes vabatahtlikult esitatud andmete põhjal.
ANDMETE SÄILITAMISE TÄHTAJAD
- E-poe külalisostjad: 3 aastat ostu kuupäevast
- Müügipunktide videosalvestised: 30 kalendripäeva (pikem säilitamine seoses kestva turvamenetlusega)
- Päringud ja taotlused: 3 aastat viimasest vastusest
- Tarbijakampaaniate tulemused: 1 aasta võitjate avalikustamisest
- Õigusmenetlused: 3 aastat menetluse lõppemisest
Pärast säilitustähtaegade möödumist andmed kustutatakse või anonüümitakse.
SINU ISIKUANDMETE JAGAMINE
Optikwelt kasutab teenusepakkujaid (volitatud töötlejaid), kes osutavad vajalikke teenuseid: tarkvaraarendus, otseturundus, turvalisus ja videovalve, makse- ja postiteenused (Maksekeskus AS, PayPal, SmartPost, Omniva jne).
Volitatud töötlejad võivad andmeid töödelda üksnes Optikwelti juhiste alusel. Lepingud tagavad konfidentsiaalsuse.
Andmeid jagatakse seadusliku aluse korral ka järelevalve-, uurimis- ja õiguskaitseasutustega.
OTSETURUNDUS JA UURINGUD
Sinu nõusolekul võib Optikwelt sinu andmeid kasutada eripakkumiste, kampaaniate ja sooduste teabe edastamiseks ning uuringute läbiviimiseks.
Nõusoleku saab tagasi võtta otsesuhtluses olevate juhiste järgi või Optikwelti juhtkonna poole pöördudes. Tagasivõtmine ei kehti tagasiulatuvalt.
VIDEOVALVE
Optikwelti müügipunktides kasutatakse videovalvet isikute ja vara kaitseks. Vastutav töötleja on Optikwelt.
Juurdepääs on piiratud volitatud isikutega ametiülesannete raames. Salvestisi säilitatakse reeglina 30 kalendripäeva, välja arvatud pikem säilitamine seoses turvamenetlusega.
KUIDAS SINU ANDMEID KAITSTAKSE
Optikwelt kasutab tänapäevaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid andmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest. Andmete muutmise õigus on ainult volitatud isikutel.
SINU ÕIGUSED ANDMETE TÖÖTLEMISEL
Sul on õigus:
- Taotleda juurdepääsu enda isikuandmetele
- Nõuda andmete parandamist ja ülekandmist
- Nõuda töötlemise piiramist
- Taotleda andmete kustutamist
- Esitada vastuväiteid töötlemisele
Registreeritud kasutajad saavad oma andmeid ise muuta. Uudiskirja tellijad saavad oma andmeid muuta uudiskirja lõpus oleva lingi kaudu.
Taotlused tuleb esitada elektrooniliselt digitaalselt allkirjastatud kujul. Optikwelt on kohustatud vastama 30 päeva jooksul.
KAEBUSE ESITAMINE
Optikwelti rikkumise korral tuleb sellest teavitada juhtkonda, esitades täpsed faktilised ja õiguslikud asjaolud.
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada, on sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee) või kohtu poole.
KÜPSISED
Küpsised on väikesed tekstifailid, mille veebibrauser salvestab kasutaja seadmesse. Optikwelt.ee kasutab:
- Seansiküpsised: võimaldavad veebilehe kasutamist
- Püsivad küpsised: jätavad meelde kliendi eelistused
- Esimese/kolmanda osapoole küpsised: asjakohaste reklaamide kuvamiseks
- Analüütilised küpsised: turunduskommunikatsiooni optimeerimiseks
Külastaja saab küpsised brauseri seadetest kustutada või blokeerida. Ilma küpsisteta ei pruugi veebileht ettenähtult toimida.
PROFIILIANALÜÜS
Optikwelt võib kasutada andmeid ja ostustatistikat profiilianalüüsiks, et paremini mõista sinu ootusi ning pakkuda paremaid tooteid ja teenuseid. Profiilianalüüsi tulemusena ei tehta õiguslikult siduvaid otsuseid.
ANDMEKAITSETINGIMUSTE MUUTMINE
Optikwelt jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi igal ajal muuta ja täiendada. Kehtivad tingimused on alati saadaval veebilehel optikwelt.ee ning juhtkonnalt.