Üldtingimused

1. ÜLDSÄTTED

Käesolevad Optikwelt OÜ e-poe müügitingimused kehtivad e-poest tehtud ostudele. Müüja on Optikwelt OÜ, registrikood 10612951, aadress V. Gerassimovi tn 20-7, 20203 Narva, Eesti; e-post pood@optikwelt.ee.

Müüjal on õigus tingimusi ühepoolselt muuta, avaldades muudatused veebilehel. Varem esitatud tellimustele kohalduvad esitamise hetkel kehtinud tingimused.

Klient nõustub tingimustega tellimuse kinnitamisega.

E-poe tootepildid on illustratiivse tähendusega.

Klienditeeninduse kontakt: pood@optikwelt.ee

2. E-POEST TELLIMINE

Tellimusi saavad esitada nii registreerunud (sisselogitud) kui ka anonüümsed kliendid. Ainult registreerunud kasutajad pääsevad ligi tellimuste ajaloole ja soovinimekirjale.

Klient valib soovitud tooted, lisab need ostukorvi, valib tarneviisi ja sihtkoha, kinnitab tellimuse ja tasub kogusumma müüja pakutavate makseviiside kaudu.

Pärast makset kolmanda osapoole maksekeskkonnas vajuta nupule “Tagasi kaupmehe juurde”.

Automaatne e-kiri kinnitab tellimuse ja makse laekumise.

Müüja alustab tellimuse täitmist pärast seda, kui klient on tellimuse kinnitanud ja kogusumma tasunud.

3. HINNAD JA TASUMINE

E-poe tootehinnad on toodud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

Tellimuse kinnitamise hetkel kehtivad hinnad jäävad muutumatuks. Hindade muutus pärast kinnitamist tellimust ei mõjuta.

Klient tasub tellimuse eest täies ulatuses ettemaksuna e-poes näidatud viisil. Maksed tehakse turvalises välises keskkonnas pangaülekande, pangalingi või maksevahendaja (Maksekeskus AS või PayPal) kaudu.

Maksekeskus AS kaudu on saadaval järgmised pangad:

Müüjal puudub juurdepääs kliendi panga- või kaardiandmetele.

4. TARNE

Pakiautomaadi tarne

Kliendi valitud pakiautomaati (Omniva, SmartPost jne) tarnimisel lisatakse tellimusele transporditasu, välja arvatud juhul, kui tellimuse summa ületab 200 €.

Müüja tarnib kauba pakiautomaati 7 tööpäeva jooksul tellimuse kinnitamisest.

SMS-teavitus sisaldab unikaalset uksekoodi.

Kullertarne

Vali kullerteenus ja sisesta tarne aadress; tarne toimub kullerteenuse tingimustel.

Tellimuse summale lisandub transporditasu.

Müügipunktist väljastamine

Klient saab tellimuse kätte isikut tõendava dokumendi (ID-kaart, pass, juhiluba) ja tellimuse numbri esitamisel.

Digitaalsed tooted

Digitaalsed tooted väljastatakse e-poe kliendikonto lehel. Allalaadimise link kehtib 7 päeva või 7 allalaadimise vältel.

5. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Müüja töötleb e-poes kliendi sisestatud isikuandmeid (nimi, telefon, aadress, e-post) eelkõige tellimuse täitmiseks ja tarnimiseks vastavalt privaatsuspoliitikale.

6. TAGANEMINE, TAGASTUSED JA RAHA TAGASTAMINE

Kliendil on õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul tellimuse kättesaamisest. Tooted peavad olema kasutamata ja kahjustamata, sealhulgas originaalpakendis. Tagastuskulud kannab klient.

Raha tagastatakse 7 kalendripäeva jooksul taganemisteate saamisest samale pangakontole.

Täpsemad tingimused leiad meie Tagastuste ja raha tagastamise lehelt.

7. GARANTII JA PRETENSIOONID

Müüja vastutab toote lepingule mittevastavuse eest 2 aastat alates üleandmisest. Tarbijamüügis eeldatakse, et esimese 6 kuu jooksul ilmnenud puudus oli olemas üleandmise hetkel.

Klient peab puudusest teatama 1 kuu jooksul avastamisest. Müüja vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.

8. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda: