1. Üldsätted
Настоящие условия интернет-магазина Optikwelt OÜ распространяются на покупки, совершенные в этом магазине. Продавцом является Optikwelt OÜ, зарегистрированный 10612951, адрес В. Герасимови тн 20-7, 20203 Нарва, Эстония; e-mail pood@optikwelt.ee.
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Условия и положения, публикуя изменения на сайте. К ранее оформленным заказам применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.
Клиент принимает условия и положения, подтверждая заказ.
Изображения товаров в интернет-магазине приведены только для примера.
Контактная информация службы поддержки клиентов: pood@optikwelt.ee
2. E-poest tellimine
Заказы могут отправлять как зарегистрированные (вошедшие в систему), так и анонимные покупатели. Только зарегистрированные пользователи имеют доступ к истории заказов и списку пожеланий.
Покупатель выбирает нужные товары, добавляет их в корзину, выбирает способ доставки и пункт назначения, подтверждает заказ и оплачивает общую сумму с помощью предложенных продавцом способов оплаты.
После совершения платежа в сторонней платежной среде нажмите на кнопку “Вернуться к продавцу”.
Автоматическое электронное письмо подтверждает получение вашего заказа и оплату.
Продавец приступит к выполнению заказа после того, как клиент подтвердит заказ и оплатит общую сумму.
3. Hinnad ja tasumine
Цены на товары в интернет-магазине указаны в евро и включают НДС.
Цены, действующие на момент подтверждения заказа, остаются неизменными. Любое изменение цен после подтверждения не влияет на заказ.
Клиент полностью оплачивает заказ в качестве предоплаты, как указано в интернет-магазине. Платежи осуществляются в безопасной внешней среде с помощью банковского перевода, банковской ссылки или платежного посредника (Payment Centre AS или PayPal).
Через Maksekeskus AS доступны следующие банки:
- Эстония: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
- Латвия: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
- Литва: Swedbank, SEB, Luminor
- Финляндия: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki.
Продавец не имеет доступа к банковским или карточным данным клиента.
4. Tarne
Доставка посылок
При доставке в выбранный клиентом посылочный терминал (Omniva, SmartPost и т. д.) к заказу добавляется стоимость доставки, если сумма заказа не превышает 200 евро.
Продавец доставляет товар в посылочный автомат в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
SMS-уведомление содержит уникальный код двери.
Курьерская доставка
Выберите курьерскую службу и укажите адрес доставки; доставка будет осуществляться на условиях курьерской службы.
Транспортные расходы будут добавлены к сумме заказа.
Доставка в точки продаж
Клиент получает заказ при предъявлении документа, удостоверяющего личность (ID-карта, паспорт, водительское удостоверение), и номера заказа.
Цифровые продукты
Цифровые продукты выдаются через страницу учетной записи клиента интернет-магазина. Ссылка на скачивание действительна в течение 7 дней или 7 загрузок.
5. Isikuandmete töötlemine
Продавец обрабатывает персональные данные, предоставленные клиентом в интернет-магазине (имя, телефон, адрес, электронная почта), в частности, для целей выполнения заказа и доставки в соответствии с. политика конфиденциальности.
6. Taganemine, tagastused ja raha tagastamine
Клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Продукция должна быть неиспользованной и неповрежденной, в том числе в оригинальной упаковке. Расходы по возврату несет заказчик.
Деньги будут возвращены на тот же банковский счет в течение 7 календарных дней с момента получения уведомления об отзыве.
Более подробную информацию вы можете найти на нашем сайте Возврат и кешбэк со страницы.
7. Garantii ja pretensioonid
Продавец несет ответственность за несоответствие товара условиям договора в течение 2 лет с момента поставки. В случае продажи потребителям считается, что дефект, проявившийся в течение первых 6 месяцев, существовал на момент поставки.
Покупатель должен сообщить о дефекте в течение 1 месяца с момента его обнаружения. Продавец ответит на претензию в течение 15 дней.
8. Vaidluste lahendamine
Споры решаются путем переговоров. При отсутствии соглашения клиент имеет право на обращение в суд:
- Управление по защите прав потребителей и техническому надзору (Эндла 10а, 10122 Таллинн, Эстония), www.ttja.ee)
- Комитет по потребительским спорам (www.komisjon.ee)
- Пярнуский уездный суд
- Платформа ЕС по урегулированию споров в режиме онлайн (ec.europa.eu/odr)